Ventas actuales anuales

Número total de usuarios de gafas y lentes de contacto (LC) que le compran al año

De los cuales: clientes captados recientemente

Test visual

Precio de la revisión anual de los LC

Precio medio de las LC

Precio anual de la suscripción sólo para las LC

Precio anual de la suscripción para las LC

Número de clientes que usan LC y han comprado LC y/o servicios relativos a éstas por lo menos una vez en los últimos 12 meses

Número de clientes nuevos usuarios de LC

% de todos los clientes usuarios de LC

% de usuarios de LC que ha "perdido"

% de clientes usuarios ya existentes de LC que le han vuelto a comprar LC ocasionalmente

Número de usuarios de LC sin suscripción que no le han vuelto a comprar LC, pero que sí le han comprado (sólo) una revisión anual

% de suscripciones con una revisión anual

% de clientes nuevos usuarios de LC que le han vuelto a comprar sólo con motivo de una revisión o readaptación, pero no después de esa ocasión

% de clientes nuevos usuarios de LC que le han vuelto a comprar LC ya sea regular u ocasionalmente

% de clientes nuevos usuarios de LC que le han vuelto a comprar LC con una suscripción y con una revisión anual

Los clientes nuevos usuarios de LC tienden a comprar un pack inicial de LC después de su adaptación; de qué magnitud es ese pack inicial expresado en % de su gasto anual?

De los clientes tanto regulares como ocasionales de LC ( no con suscripción), qué proporción consigue de su gasto total anual (porque puede que no le compren todos sus LC a Vd.)?

El modelo presupone una pérdida anual del "x'%"